Conditions d'utilisation

Politiques du magasin

Les délais de livraison sont approximatifs et ne sont pas garantis. Les conditions météorologiques, les ruptures généralisées d’inventaires ou encore des périodes de pointes peuvent allonger les délais de livraisons.

En cas de rupture de stock, Flycorporation s’engage à vous contacter le plus rapidement possible et à vous informer des délais possibles.

L’acheteur assume le risque de perte dès que le colis est remis au service de messagerie qui en assurera la livraisons.

A moins d’une erreur de livraison, les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Il est impossible d’annuler une commande qui a déjà été expédiée.

A devenant le cas où le colis est livré à un poste des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. De plus, des frais de douanes peuvent également se rajouter.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements. 

 

Politique de confidentialité

Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse courriel et site web dans des témoins. C’est uniquement pour vous simplifier la vie afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous laissez un autre commentaire plus tard. Ces témoins expirent au bout d’un an.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Ceci permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Nous récoltons des informations durant le processus de commande sur notre boutique.

Ce que nous récoltons et conservons
Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons:

Produits que vous avez consultés : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment consultés
Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour estimer les taxes et frais de livraison
Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez une commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utiliserons des témoins pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

Vous envoyer les informations de votre commande
Répondre à vos demandes, incluant les remboursements et les plaintes
Traiter les paiements et prévenir la fraude
Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
Améliorer les offres de notre boutique
Vous envoyer des messages à des fins promotionnelles, si vous choisissez d’en recevoir

Nous stockons les informations de commande pour 5 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de courriel et adresses de facturation et livraison.

Nous conservons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez de les envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique peuvent accéder :

Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
Information du client tel que votre nom, adresse de courriel et informations de facturation et livraison.
Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour vous aider à exécuter des commandes, traiter des remboursements et vous soutenir.

 

Paypal

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant l’information requise à l’exécution du paiement, telles que le montant total et les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.